Polityka prywatności Prawnicy

Administrator danych i kontakt

Za przetwarzanie danych związane z działaniem platformy Prawnicy odpowiada administrator serwisu prawnicy.org. Pytania dotyczące prywatności i żądania realizacji praw można kierować wyłącznie na [email protected].

Polityka opisuje dane przetwarzane podczas korzystania z platformy, prowadzenia konta i przekazywania kart sprawy. Prawnicy nie jest kancelarią i nie udziela porad prawnych. Prawnik, który otrzymuje kartę i samodzielnie podejmuje jej obsługę, odpowiada za własne przetwarzanie danych związane z kontaktem oraz pomocą prawną.

Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy adres e-mail potrzebny do prowadzenia konta i komunikacji oraz treść karty sprawy, w tym informacje wpisane przez użytkownika. Karta może obejmować opis zdarzeń, oczekiwany rodzaj pomocy, lokalizację i istotne terminy, jeżeli użytkownik je poda.

W związku z korzystaniem z serwisu przetwarzamy adres IP oraz informacje techniczne niezbędne do obsługi połączenia, ochrony kont i rozpoznawania nadużyć. Jeśli adres wejścia zawiera parametry utm, możemy przetwarzać je jako informację o źródle przejścia do serwisu. Nie oznacza to instalowania reklamowych plików cookies.

W przypadku prawnika przetwarzamy także dane przekazane do konta i profilu, informacje potrzebne do weryfikacji uprawnień, wybrany plan, zużycie limitów oraz dane rozliczeniowe wymagane do obsługi abonamentu. Korespondencja z administratorem jest przetwarzana w zakresie potrzebnym do rozpatrzenia zgłoszenia.

Ograniczenie danych w karcie sprawy

Wpisuj informacje potrzebne do przedstawienia problemu i rozpoczęcia kontaktu. Nie podawaj zbędnych identyfikatorów, pełnych danych osób trzecich, szczegółów zdrowotnych ani całych zbiorów poufnych dokumentów. Jeżeli takie informacje okażą się konieczne, uzgodnij zakres i sposób ich przekazania bezpośrednio z prawnikiem.

Opis sprawy może ujawniać informacje szczególnie chronione, nawet jeśli formularz o nie nie pyta. Administrator nie traktuje samego wpisania takich danych jako zgody na ich dowolne wykorzystanie. Ich przetwarzanie wymaga odrębnej właściwej podstawy prawnej, a niepotrzebne informacje powinny zostać ograniczone lub usunięte. W sprawie korekty przesłanej karty napisz na [email protected].

Cele i podstawy przetwarzania

Dane konta, karty sprawy i komunikacji przetwarzamy w celu wykonania usługi zamówionej przez użytkownika lub podjęcia działań na jego żądanie przed jej zawarciem. Obejmuje to prowadzenie konta, obsługę zapytania i przekazanie karty wybranym prawnikom.

Dane rozliczeniowe przetwarzamy w celu wykonania umowy abonamentowej oraz spełnienia obowiązków prawnych związanych z rozliczeniami. Dane potrzebne do bezpieczeństwa, obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, z uwzględnieniem praw i interesów osoby, której dotyczą.

Parametry utm służą rozpoznaniu źródła zapytania i ocenie skuteczności komunikacji o serwisie w zakresie uzasadnionego interesu administratora. Nie wykorzystujemy ich do tworzenia reklamowych profili użytkowników ani do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeśli użytkownik dobrowolnie zgodzi się na dodatkową komunikację, podstawą jej wysyłania jest zgoda w określonym zakresie. Zgoda na taką komunikację nie jest warunkiem wysłania karty sprawy. Można ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Komu przekazujemy dane

Karta sprawy jest przekazywana tylko prawnikom wybranym przez szukającego. Nie publikujemy jej treści w otwartym katalogu i nie udostępniamy automatycznie wszystkim prawnikom posiadającym konto. Wybrany prawnik otrzymuje dane potrzebne do zapoznania się z zapytaniem i nawiązania kontaktu w jego sprawie.

W zakresie technicznej obsługi serwisu dane mogą przetwarzać upoważnieni współpracownicy oraz dostawcy usług, tacy jak dostawca hostingu lub dostawca poczty. Dostęp jest ograniczony do zakresu potrzebnego do realizacji zadań, z odpowiednimi obowiązkami poufności i ochrony danych. Techniczna obsługa nie uprawnia dostawcy do wykorzystania treści karty do własnych celów reklamowych.

Nie sprzedajemy danych z kart sprawy ani nie przekazujemy ich innym prawnikom w celach niezwiązanych z wyborem użytkownika. Jeżeli przy obsłudze technicznej miałoby dojść do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, wymaga to właściwej podstawy i zabezpieczeń przewidzianych prawem. Informację o zabezpieczeniach można uzyskać pod adresem [email protected].

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Konto i powiązana obsługa wymagają przetwarzania danych w czasie korzystania z usługi, a zamknięcie sprawy lub konta powoduje ocenę, które informacje można usunąć, a które nadal muszą być zachowane.

Dokumenty rozliczeniowe zachowujemy przez okres wymagany przepisami. Dane związane z reklamacją lub roszczeniem mogą być przechowywane do zakończenia sprawy i upływu właściwych okresów dochodzenia roszczeń. Dane techniczne oraz informacje o źródle wejścia przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do ich określonego celu.

Usunięcie zapytania ze skrzynki prawnika nie przywraca zużytego limitu planu i nie jest równoznaczne z usunięciem wszystkich powiązanych zapisów. Informacja o zużyciu może pozostać potrzebna do rozliczenia abonamentu. Nie uzasadnia to przechowywania całej treści karty bez dalszego celu.

Prawa osoby i sposób ich realizacji

Masz prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia w przypadkach przewidzianych prawem. W odpowiednich okolicznościach możesz również żądać ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych albo zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

Żądanie prześlij na [email protected]. Opisz, czego dotyczy wniosek, i wskaż adres e-mail powiązany z kontem lub kartą. Jeśli będzie to potrzebne do ochrony danych, poprosimy o ograniczone informacje pozwalające potwierdzić tożsamość. Nie przesyłaj z własnej inicjatywy kopii dokumentu tożsamości.

Odpowiadamy w terminach wynikających z przepisów. Prawo do usunięcia nie oznacza obowiązku usunięcia danych, które muszą być zachowane z powodu obowiązku prawnego lub potrzeby ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. W takim przypadku wyjaśniamy zakres i podstawę dalszego przechowywania.

Żądanie skierowane do administratora dotyczy danych przetwarzanych przez platformę. Jeżeli wybrany prawnik przetwarza je niezależnie w związku z pomocą prawną, realizacja praw wobec tego prawnika wymaga uwzględnienia jego odrębnej roli i obowiązków.

Wypis z dodatkowej komunikacji

Aby wypisać się z dobrowolnej komunikacji lub wycofać zgodę na jej otrzymywanie, napisz na [email protected] z adresu, którego dotyczy zgłoszenie. Rezygnacja z takich wiadomości nie wymaga zamknięcia konta.

Wypis nie obejmuje wiadomości koniecznych do obsługi zamówionej usługi, bezpieczeństwa konta lub rozliczeń, jeśli ich wysłanie ma inną właściwą podstawę. Jeżeli chcesz zakończyć również korzystanie z platformy, możesz w tej samej wiadomości zgłosić zamknięcie konta i żądanie usunięcia danych.

Niezbędne pliki cookies

Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, służących działaniu sesji, logowaniu i bezpieczeństwu. Nie stosuje reklamowych ani opcjonalnych analitycznych plików cookies. Z tego powodu nie wyświetla bannera zgody na opcjonalne cookies.

Parametry utm są informacjami zawartymi w adresie wejścia i same w sobie nie stanowią plików cookies. Ich obsługa nie rozszerza zakresu niezbędnych cookies o mechanizmy śledzące.

Ustawienia przeglądarki pozwalają zarządzać plikami cookies, jednak zablokowanie niezbędnych plików może uniemożliwić logowanie i prawidłową obsługę konta. Zmiana modelu korzystania z cookies wymaga odpowiedniej aktualizacji informacji oraz uzyskania zgody, jeśli będzie ona wymagana.

Bezpieczeństwo i aktualizacje polityki

Ograniczamy dostęp do danych do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru informacji. Użytkownik powinien chronić dostęp do konta i nie udostępniać innym osobom danych umożliwiających logowanie.

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, funkcje lub sposób przetwarzania danych. Informacje o istotnych zmianach są udostępniane w serwisie, a w uzasadnionych przypadkach przekazywane również pocztą elektroniczną. Aktualizacja nie stanowi zgody na nowe cele przetwarzania, jeżeli taka zgoda jest wymagana.