Regulamin serwisu Prawnicy

Administrator i kontakt

Serwis prawnicy.org działa pod marką Prawnicy. Operatorem platformy jest administrator serwisu prawnicy.org, dalej określany jako administrator. Kontakt w sprawach korzystania z serwisu, kont, płatności i reklamacji jest dostępny pod adresem [email protected].

Regulamin określa zasady korzystania z platformy przez osoby szukające pomocy prawnej oraz prawników prezentujących swoje usługi. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera polityka prywatności.

Charakter usług serwisu

Prawnicy jest marketplace prawników. Umożliwia zapoznawanie się z profilami, przygotowanie karty sprawy oraz przekazywanie zapytań wybranym prawnikom. Usługa dla prawników obejmuje zweryfikowany profil, widoczność w serwisie i skrzynkę zapytań w ramach opłacanego abonamentu.

Serwis nie jest kancelarią, nie udziela porad prawnych, nie ocenia prawnie indywidualnych spraw i nie reprezentuje użytkowników. Treści informacyjne na platformie nie zastępują konsultacji opartej na dokumentach oraz okolicznościach konkretnej sytuacji.

Korzystanie z platformy nie tworzy relacji klienta z prawnikiem po stronie administratora. Umowę o pomoc prawną zawierają bezpośrednio szukający i wybrany prawnik. Sami ustalają zakres, cenę, terminy oraz odpowiedzialność za wykonanie tej usługi.

Konto osoby szukającej pomocy

Korzystanie z serwisu przez osoby szukające pomocy, w tym prowadzenie konta i przygotowanie karty sprawy, jest bezpłatne. Nie oznacza to bezpłatności konsultacji, analizy dokumentów ani reprezentacji oferowanej przez prawników.

Użytkownik powinien podawać prawdziwe informacje, korzystać z własnego adresu e-mail i chronić dostęp do konta. Nie wolno podszywać się pod inne osoby ani przekazywać materiałów bez uprawnienia. Zakres danych w karcie powinien odpowiadać celowi zapytania, z ograniczeniem zbędnych danych osób trzecich.

Szukający wybiera prawników, którym ma zostać przekazana karta sprawy. Samo wysłanie karty nie oznacza przyjęcia zlecenia, udzielenia pełnomocnictwa ani zobowiązania do wykonania czynności w terminie. Nie wstrzymuje również biegu terminów związanych ze sprawą.

Konto i profil prawnika

Prawnik odpowiada za zgodność informacji w profilu z rzeczywistością, aktualność danych o uprawnieniach oraz zgodność prezentacji usług z zasadami wykonywania zawodu. Powinien informować o zmianach mających wpływ na możliwość świadczenia pomocy.

Zweryfikowany profil oznacza weryfikację w zakresie prowadzonym przez administratora. Nie stanowi gwarancji wyniku sprawy, jakości każdej przyszłej usługi ani rekomendacji określonego rozstrzygnięcia. Prawnik samodzielnie ocenia możliwość przyjęcia zlecenia, w tym ewentualny konflikt interesów.

Abonament zapewnia dostęp do usług platformy w zakresie wybranego planu. Nie gwarantuje otrzymania zapytań, zawarcia umowy z klientem ani uzyskania przychodu. Za treść odpowiedzi, udzielone porady i wykonanie przyjętej usługi odpowiada prawnik.

Abonament i zasady płatności

Konto prawnika korzystające z płatnych funkcji wymaga opłacenia wybranego abonamentu. Ceny planów są podawane jako ceny netto, do których doliczany jest VAT według właściwej stawki. Kwota do zapłaty, okres dostępu i zakres planu powinny być przedstawione przed zatwierdzeniem zamówienia.

Przy rozliczeniu rocznym obowiązuje obniżka o 50 procent względem sumy miesięcznych opłat za ten sam plan w odpowiadającym okresie. Warunki rozliczenia rocznego i należna płatność są prezentowane przed zakupem.

Limity planu mają charakter zużycia. Wykorzystana część limitu pozostaje rozliczona jako zużyta, a usunięcie zapytania ze skrzynki nie przywraca dostępnego limitu. Zakres limitów i zasady naliczania zużycia są określone w opisie planu dostępnym przed jego wyborem.

Nie przewiduje się zwrotów opłat za opłacony abonament z powodu niewykorzystania funkcji, limitów lub braku oczekiwanych zapytań. Rezygnacja w trakcie opłaconego okresu nie stanowi podstawy proporcjonalnego zwrotu. Zasady te nie ograniczają uprawnień do odstąpienia, reklamacji lub zwrotu, jeżeli wynikają one z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zasady komunikacji i korzystania z treści

Zapytania oraz odpowiedzi powinny dotyczyć rzeczywistej potrzeby kontaktu w sprawie prawnej. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających cudze prawa, wprowadzających w błąd albo służących niezamówionej reklamie. Użytkownik nie może zakłócać działania serwisu ani podejmować prób dostępu do cudzych kont.

Prawnik może korzystać z otrzymanej karty wyłącznie w celu obsługi zapytania i ewentualnej dalszej współpracy zgodnej z prawem. Nie wolno wykorzystywać jej do niezwiązanych działań marketingowych bez odpowiedniej podstawy ani udostępniać osobom nieuprawnionym.

Administrator może ograniczyć dostęp do treści lub konta w zakresie uzasadnionym naruszeniem regulaminu, zagrożeniem bezpieczeństwa albo obowiązkiem prawnym. Informacja o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy jest przekazywana użytkownikowi, o ile pozwalają na to przepisy i bezpieczeństwo usługi. Wątpliwości można zgłaszać pod adresem [email protected].

Odpowiedzialność i dostępność

Administrator odpowiada za wykonywanie własnych usług na zasadach wynikających z prawa. Nie odpowiada za treść indywidualnej porady ani wykonanie umowy o pomoc prawną, której nie jest stroną. Nie uchyla to odpowiedzialności administratora za jego własne działania lub zaniechania.

Użytkownik powinien samodzielnie upewnić się, że prawnik potwierdził przyjęcie konkretnego zadania i może wykonać je w potrzebnym czasie. Widoczność profilu lub obecność wiadomości w skrzynce nie zastępuje takiego potwierdzenia.

Dostęp do serwisu może wymagać prac technicznych lub przywrócenia działania po awarii. Administrator podejmuje działania służące utrzymaniu dostępności i bezpieczeństwa. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności ani praw użytkownika w zakresie, w którym takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne.

Reklamacje i zakończenie korzystania

Reklamację dotyczącą działania platformy można przesłać na [email protected]. W wiadomości należy opisać problem, wskazać konto lub zapytanie, którego dotyczy, oraz oczekiwany sposób rozwiązania, bez dołączania zbędnych materiałów poufnych. Administrator rozpatruje zgłoszenie z zachowaniem terminów wymaganych przez przepisy.

Użytkownik może zgłosić chęć zamknięcia konta pod tym samym adresem. Zamknięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia dokumentów, których dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Rozliczenie opłaconego abonamentu podlega zasadom opisanym w regulaminie i obowiązującym przepisom.

Zmiany regulaminu

Zmiany mogą wynikać z modyfikacji prawa, funkcji serwisu, warunków płatnych planów lub wymagań bezpieczeństwa. Administrator informuje o ich zakresie, przyczynie i terminie wejścia w życie w serwisie oraz pocztą elektroniczną, jeżeli zmiana dotyczy użytkownika posiadającego konto.

Zmiana nie działa wstecz i nie pozbawia użytkownika nabytych uprawnień. Nowe warunki cenowe nie zmieniają wynagrodzenia za już opłacony okres. Informacja o istotnej zmianie obejmuje sposób zakończenia korzystania z usługi oraz zasady dotyczące dalszej współpracy, zgodnie z obowiązującym prawem.